1. Naturaleza del Servicio

PymeHub es una plataforma de Software como Servicio (SaaS) diseñada para facilitar a los emprendedores la creación de catálogos digitales y la gestión de pedidos a través de WhatsApp. PymeHub no es una tienda, no es un fabricante, y no es el vendedor directo de los productos o servicios listados en nuestro directorio. Actuamos exclusivamente como un puente tecnológico de comunicación.

2. Responsabilidad de Ventas, Garantías y Reembolsos

Al utilizar PymeHub, usted (el Comprador) reconoce y acepta que cualquier transacción económica, entrega de productos, acuerdos de envío, garantías, devoluciones o reembolsos se llevan a cabo de manera directa, independiente y exclusiva entre usted y el Emprendedor (Vendedor) a través de canales externos (ej. WhatsApp, transferencias bancarias directas, efectivo).

PymeHub se exime expresamente de cualquier responsabilidad civil, penal o comercial derivada de:

• Productos defectuosos, no entregados o que no correspondan a la descripción.
• Estafas, fraudes o disputas de pagos realizados por canales externos.
• Daños físicos o morales causados por los productos o servicios adquiridos.

3. Obligaciones del Emprendedor (Vendedor)

Los Emprendedores que se registren en la plataforma se comprometen a:

• Proporcionar información veraz sobre su identidad, contacto e inventario.
• Cumplir con las leyes comerciales y fiscales de su país de residencia.
• No vender, promocionar ni distribuir productos ilegales, armas, drogas, material explícito, ni productos que infrinjan derechos de autor.
• Atender de manera diligente los reclamos, garantías y consultas de los clientes que los contacten a través de la plataforma.

PymeHub se reserva el derecho de suspender o eliminar permanentemente cualquier tienda que incumpla estas normas sin derecho a reembolso de suscripciones pagadas.

4. Pagos y Suscripciones de la Plataforma

El registro básico puede estar sujeto a periodos de prueba gratuitos o planes de pago. Cualquier mensualidad o anualidad pagada a PymeHub por concepto de "Uso de Plataforma" o "Suscripción Premium" no es reembolsable una vez que el ciclo de facturación haya iniciado. El emprendedor puede cancelar su suscripción en cualquier momento para evitar cobros futuros.

5. Disponibilidad del Sistema

PymeHub hace el mayor esfuerzo por mantener la plataforma operativa el 99.9% del tiempo. Sin embargo, no nos hacemos responsables por pérdidas de ventas derivadas de caídas del servidor, mantenimientos programados, o interrupciones de servicios de terceros (ej. caídas globales de WhatsApp).

6. Modificaciones a los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Los cambios entrarán en vigor en el momento de su publicación en esta página. El uso continuado de la plataforma constituye la aceptación de los nuevos términos.